挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，店面的擴(kuò)張和銷(xiāo)售人員的增加讓誠(chéng)泰通信的人力資源管理問(wèn)題日益凸顯出來(lái)。如何打破管理僵局、如何精細(xì)企業(yè)管理，成為擺在誠(chéng)泰通信面前的首要問(wèn)題。

2004年，是誠(chéng)泰通信企業(yè)發(fā)展的分水嶺。之前，誠(chéng)泰通信的連鎖銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)期保持在十家左右。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，誠(chéng)泰認(rèn)識(shí)到規(guī)?；⑵放苹瘜⑹瞧髽I(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路。2004年起，誠(chéng)泰通信制定了快速擴(kuò)張計(jì)劃，并在6年時(shí)間內(nèi)快速新增了40多家門(mén)店，到2010年總門(mén)店數(shù)已達(dá)到52家。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，誠(chéng)泰通信的人力資源管理問(wèn)題日漸顯露。誠(chéng)泰通信行政管理中心總監(jiān)程秋民女士介紹說(shuō)，2004年以后，隨著門(mén)店增加，員工數(shù)量越來(lái)越多，組織架構(gòu)也越來(lái)越復(fù)雜。當(dāng)時(shí)的人事管理主要采用Excel花名冊(cè)記錄，人員變動(dòng)及更新依賴(lài)于門(mén)店的上報(bào)，格式不一，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等問(wèn)題突出。合同及報(bào)表查詢(xún)往往需要臨時(shí)整理，耗時(shí)且準(zhǔn)確性難以保證。薪酬管理方面，當(dāng)時(shí)使用重慶當(dāng)?shù)氐囊患邑?cái)務(wù)軟件進(jìn)行每月工資核發(fā)，人員和工資數(shù)據(jù)變化，都依賴(lài)手工逐條處理和核查，工作繁雜耗時(shí)，每次工資核發(fā)至少需要5天?！澳莻€(gè)時(shí)候?yàn)榱藴?zhǔn)時(shí)發(fā)放工資，我們是每周“5+2”、“白加黑”的工作著?！背糖锩窈苡哪拿枋銎甬?dāng)時(shí)的情形。管理工具的滯后，使事務(wù)性工作占據(jù)了程秋民大部分的工作時(shí)間，很難集中精力思考人力資源專(zhuān)業(yè)管理提升方面的事情。

應(yīng)用價(jià)值

2008年11月，誠(chéng)泰通信的HR信息化平臺(tái)正式上線(xiàn)。通過(guò)金蝶K/3HR系統(tǒng)，誠(chéng)泰通信的職員管理、人事事務(wù)、合同管理、考勤管理、薪酬核算管理等業(yè)務(wù)得到很好的應(yīng)用，公司的組織架構(gòu)、崗位編制等得到規(guī)范管理，薪酬核算效率和準(zhǔn)確性大幅提升，原來(lái)薪酬核算需要5天時(shí)間，現(xiàn)在1天之內(nèi)就可以完成。公司的360度考評(píng)，原來(lái)受工具限制只能在小范圍進(jìn)行，現(xiàn)在借助HR系統(tǒng)得以在公司全面推行。

客戶(hù)感言

談到誠(chéng)泰通信人力資源信息化建設(shè)的未來(lái)，程秋民表示，金蝶K/3HR在誠(chéng)泰通信的應(yīng)用，對(duì)誠(chéng)泰管理的提升已經(jīng)體現(xiàn)出顯著效果。接下來(lái)，誠(chéng)泰通信還會(huì)與金蝶工作人員一起，對(duì)誠(chéng)泰的HR管理做進(jìn)一步提升的規(guī)劃，建立并完善能支撐集團(tuán)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源管理體系。